Chính sách vận chuyển toàn quốc

Chính sách vận chuyển PEMIC – Nhanh chóng, an toàn, thuận tiện

PEMIC luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc khi mua các sản phẩm máy làm đá và thiết bị F&B.

Xem chi tiết chính sách Liên hệ hỗ trợ đơn hàng
Phạm vi giao hàng Chi phí vận chuyển Hình thức vận chuyển Thời gian giao hàng Kiểm tra khi nhận Liên hệ hỗ trợ
Thông tin vận chuyển

Rõ ràng trong quy trình – an tâm trong trải nghiệm nhận hàng

Dưới đây là toàn bộ chính sách vận chuyển của PEMIC dành cho khách hàng trên toàn quốc khi mua sản phẩm máy làm đá và thiết bị F&B.

1

Phạm vi giao hàng

PEMIC hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành tại Việt Nam.

Tùy theo khu vực nhận hàng, PEMIC sẽ phối hợp với đơn vị logistics để lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp. Đối với khu vực đảo, vùng sâu hoặc vùng xa, chi phí chặng giao hàng cuối cùng sẽ áp dụng theo quy định tại mục Chi phí vận chuyển.

Cam kết: PEMIC luôn lựa chọn phương án giao hàng phù hợp nhất để đảm bảo an toàn cho thiết bị trong suốt quá trình vận chuyển.
2

Chi phí vận chuyển

PEMIC áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển trong phạm vi mà đơn vị logistics có thể giao đến. Phạm vi giao hàng miễn phí được xác định theo khả năng tiếp cận thực tế của đơn vị vận chuyển tại từng khu vực.

Đối với khu vực đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc địa điểm mà đơn vị logistics không thể giao trực tiếp đến, khách hàng sẽ chịu phần chi phí vận chuyển phát sinh từ địa điểm gần nhất mà đơn vị logistics có thể tiếp cận đến địa chỉ nhận hàng thực tế của khách hàng.

✓
Miễn phí trong phạm vi logistics giao đến PEMIC hỗ trợ chi phí vận chuyển đến địa điểm mà đơn vị logistics có thể giao hàng theo tuyến vận chuyển thông thường.
!
Khu vực đảo và vùng xa Nếu đơn vị logistics chỉ có thể giao đến một điểm trung chuyển hoặc địa điểm gần nhất, khách hàng sẽ thanh toán chi phí cho chặng vận chuyển tiếp theo từ điểm đó đến địa chỉ nhận hàng thực tế.
Lưu ý: Nếu phát sinh chi phí cho chặng giao hàng cuối cùng đến khu vực đảo hoặc vùng xa, PEMIC sẽ thông báo và trao đổi rõ với khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.
3

Hình thức vận chuyển

Tùy theo vị trí địa lý và nhu cầu thực tế, PEMIC sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất:

🚚
Giao trực tiếp bởi nhân viên công tyÁp dụng đối với khu vực gần hoặc nội thành để tối ưu tốc độ và hỗ trợ kiểm tra hàng nhanh chóng.
🚌
Gửi qua nhà xe đi tỉnhPhù hợp với các đơn hàng ở khu vực xa hoặc các tỉnh thành cần giao nhận linh hoạt.
📦
Gửi qua đơn vị vận chuyển uy tínPEMIC hợp tác với các đối tác như VNPost, EMS và các đơn vị logistics khác để đảm bảo giao hàng an toàn.
🛡
Đóng gói kỹ lưỡngMọi sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển.
4

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng thông thường được áp dụng như sau:

1
Khu vực nội thànhTừ 1 – 3 ngày làm việc.
2
Khu vực tỉnh thành khácTừ 3 – 7 ngày làm việc, tùy khoảng cách và phương thức vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp:

  • Thời tiết xấu.
  • Lễ, Tết.
  • Sự cố vận chuyển ngoài ý muốn.
Lưu ý: Trong trường hợp phát sinh thay đổi về thời gian giao hàng, PEMIC sẽ chủ động thông báo đến khách hàng sớm nhất có thể.
5

Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm.
  • Đảm bảo sản phẩm đúng mẫu mã và số lượng đã đặt.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu linh kiện hoặc sai mẫu, vui lòng liên hệ ngay với PEMIC để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
Khuyến nghị: Việc kiểm tra hàng ngay khi nhận giúp quá trình xác minh và xử lý sự cố được nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn cho khách hàng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ với PEMIC qua các kênh dưới đây:

🌐
📞
🏷
Thương hiệuPEMIC – Thiết bị F&B và máy làm đá
Gợi ý: Khi liên hệ, quý khách nên cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin người nhận để PEMIC hỗ trợ kiểm tra nhanh hơn.

Hỗ trợ giao hàng toàn quốc

📍
Phạm vi hỗ trợHỗ trợ giao hàng toàn quốc. Với khu vực đảo, vùng sâu hoặc vùng xa, chi phí chặng cuối được áp dụng theo khả năng tiếp cận thực tế của đơn vị logistics.
🚛
Đối tác vận chuyểnNhân viên công ty, nhà xe đi tỉnh, VNPost, EMS và các đối tác logistics uy tín khác.
⏱
Thời gian dự kiếnNội thành từ 1–3 ngày, tỉnh thành khác từ 3–7 ngày làm việc tùy khu vực.
Cam kết: PEMIC luôn nỗ lực tối ưu quy trình giao hàng để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thông tin đơn đặt hàng.
Cam kết từ PEMIC

Nhanh chóng – Minh bạch – An toàn

PEMIC cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, minh bạch và an toàn cho mọi khách hàng. Từ khâu xác nhận đơn hàng, đóng gói đến giao nhận, chúng tôi luôn hướng đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Giao hàng toàn quốc Miễn phí đến điểm logistics giao được Đóng gói cẩn thận Hỗ trợ nhanh chóng

Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo từng giai đoạn để phù hợp với quy định vận hành và dịch vụ của PEMIC.